破冰之局,全力創(chuàng)新
此次疫情為國民經(jīng)濟的發(fā)展按下減速鍵,以2019年經(jīng)濟總量99萬億測算,預估今年影響可能高達10萬億元。
房地產(chǎn)行業(yè)作為中國的經(jīng)濟的壓艙石和穩(wěn)定劑,也遭受重創(chuàng)。接下來,房地產(chǎn)企業(yè)將用后面三個季度的時間搶收全年的業(yè)績目標,只有背水一戰(zhàn)。
疫情已經(jīng)持續(xù)了近一個月,拐點仍未出現(xiàn),房企線下售樓處仍處于關閉狀態(tài),真正復工還要等到2月底或3月初,銷售面臨重大沖擊之下房企需要創(chuàng)造行業(yè)拐點。
自救與創(chuàng)新
房企目前最當務之急的出路。
岳陽富興御城,迅速通過整合互聯(lián)網(wǎng)資源,調(diào)整銷售政策,成為當下的破局者。早于年前疫情還未發(fā)生,便聯(lián)合京東啟動線上購房渠道,如今整合多樣平臺資源,成為岳陽房地產(chǎn)界最大力度的創(chuàng)新營銷模式。
把售樓處搬到線上,是應對變化的無奈之舉,但更多的是趨勢性探索。線上賣房將對房企品牌投放的策略、渠道、客戶端等獲客和銷售方式帶來的深刻變化,對行業(yè)營銷趨勢產(chǎn)生積極影響。一旦線上線下實現(xiàn)融合,將產(chǎn)生全新業(yè)務關聯(lián)模式。
“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)”5大舉措
富興引領岳陽房地產(chǎn)
得客戶者得天下。為了最大程度蓄客,挖掘潛在客戶,富興御城啟動“全民經(jīng)紀人+網(wǎng)上售房+購房大優(yōu)惠+無理由退房+差價補償”等一整套組合的創(chuàng)新營銷方式,將更多的用戶和意向客戶拉到線上,以“5大權益”保障,推動項目正常運轉。
從富興御城這次營銷行動來看,在吸引客戶上主要有幾大重要可圈可點之處:
第一,權利保障和價格保護時限拉長
富興宣布,2020年2月19日至2020年6月30日,富興御城全線產(chǎn)品,擁有近4個月的“保價”期限,給了購房人多出4個多月的權利期限。此項措施被視為行業(yè)內(nèi)客戶可參與期限最長的舉措。
此次線上購房不少房企設置了認購金門檻,實際上,門檻越低,購房者的心理負擔就會越小,也能最大限度的促成交易。
第二,定購門檻降低
根據(jù)富興御城的政策,客戶只需每套繳納2888元的認購定金,即可獲得多項權益。同比行業(yè)其它房企,門檻最低,只需要2888元,將客戶資金成本降至最小。
第三,超值優(yōu)惠力度,增加購買吸引力
1.客戶繳納2888元定房,可以享受高層產(chǎn)品10%房款優(yōu)惠,或是洋房產(chǎn)品20000元/套的優(yōu)惠;
2.超值車位打包,即日起,購買富興御城高層業(yè)主同時購買一個車位,房價額外優(yōu)惠4%;洋房業(yè)主購買一個車位,房價直減30000元,如若購買兩個車位,房價直減70000元。
第四,全民富興經(jīng)紀人制度
啟動宅家全民營銷,最大限度挖掘老客戶,刺激現(xiàn)下市場進行引流導入。
全民營銷政策分為兩種,第一種是注冊成為富興經(jīng)紀人,介紹親友購房,最高獲20000元轉介傭金;第二種是老客戶介紹親朋好友購買富興御城,最高獲20000元轉介傭金,還可額外獎勵10000元/套。
第五,“無理由退房”和“差價補償”雙保險
當前,線上購房最大的問題在于如何讓購房者消除了因為疫情帶來的經(jīng)濟波動、房價波動的焦慮。
富興御城啟動“無理由退房”和“差價補償”雙保險,承諾自簽署《商品房買賣合同》之日起到60天內(nèi),如客戶放棄認購該房源,將退還客戶已繳納的全部房款,并免收退房違約金;如6月30日前該房源價格下調(diào),承諾補差價。
疫情激發(fā)地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷思維變革
危機,對弱者而言是危險,對于強者而言往往就是機會,也是新的商業(yè)模式孕育的機會。疫情期間,購房者購房需求被擠壓,在這種情況下消費者的信息獲取渠道也來自于線上。這是一種雙向選擇的結果。
對于以富興御城來說,此時加大線上銷售渠道的完善,更大的意義在于可以低成本培育潛在客戶,為疫情后銷售轉化做鋪墊。而疫情結束之后,線上銷售模式很有可能成為后續(xù)房企營銷的一個補充展示渠道。目前,雖然各處售樓處關閉,但潛在的需求不會消失只會延后,在疫情后或加速釋放。
目前全口徑銷售額榜單前TOP200房企中,有151家開啟了線上營銷。除去直接分享置業(yè)顧問名片及建立微信群的項目自發(fā)形式,143家房企重啟或新推出線上售樓處。其中百強房企發(fā)起線上售樓處的超過9成,達到92家。對于企業(yè)來說,只有率先破冰者,才有機會沖出去。
富興御城-嘗試創(chuàng)新思維
率先搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺
富興御城雖然身處岳陽,但是一直在嘗試構建“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)營銷”的生態(tài)圈。早在2019年末,富興御城便聯(lián)動京東電商平臺,啟動網(wǎng)絡銷售渠道。同時搭配“樓盤展示、獨家優(yōu)惠房源、在線服務、預約看房”等一站式網(wǎng)絡服務,實現(xiàn)“客戶-房源-推廣”三者良性互動。
富興御城為何能在變局中率先突圍?這是因為富興御城營銷人不斷追求突破的結果。項目2019年狠抓傳統(tǒng)線下渠道、線上傳播,從而七次開盤,七次大捷,榮登岳陽樓市銷冠榜首。為了突破項目銷售瓶頸,開始嘗試京東電商平臺合作,以創(chuàng)新思維搭建新型平臺,并通過平臺優(yōu)勢為項目導入流量。于此同時,加大對線上線下導入流量的用戶培育,以禮品贈送強化粘性、轉介傭金吸引,從而培育潛在的購房、銷售雙重用戶。
時事瞬息萬變
營銷反應舉措必須與時代同步
這背后的深層次邏輯實際是獲客方式的變化導致銷售模式的改變。
隨著90后和95后個性化年輕購房主體的崛起,以網(wǎng)絡為載體的云購房平臺勢必成為房企發(fā)展的新生態(tài)。一組數(shù)據(jù)顯示,過去一年有近3000萬人次在阿里拍賣上看房買房,這一群體正在逐漸增多。
在線上售樓處的應用過程中,房企可以完成沉淀用戶、客戶觸達、一對一精準的定制化服務。在當下的情境中,采取線上營銷是房地產(chǎn)企業(yè)被倒逼的舉措,但是時勢造英雄,當一種新的營銷模塊不斷被使用者完善,接受者采納認同,或許在不遠的將來,云購房的大時代不在是幻想。
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