這是一次具有里程碑意義的交付。
從關(guān)注需求,到關(guān)注品質(zhì)呈現(xiàn),再到關(guān)注服務(wù)體驗(yàn),南湖天著將產(chǎn)品、工程、服務(wù)三大端口的工作打通成一條完美歸家的邏輯路徑,并以業(yè)主的口碑和如潮好評(píng), 重新定義了品質(zhì)人居的生活標(biāo)準(zhǔn), 樹立行業(yè)新標(biāo)桿。
一場(chǎng)美好交付的根基,無(wú)非就是“品質(zhì)”&“服務(wù)”。但若要拿到“交付”這張?jiān)嚲淼母叻郑@然絕不止這簡(jiǎn)單的四個(gè)字。南湖天著的答案是八個(gè)字:海納百川與不斷超越。
早在交付前,南湖天著首開(kāi)岳陽(yáng)先河,實(shí)現(xiàn)360°品質(zhì)監(jiān)控體系。企業(yè)專業(yè)自檢與權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)形成第一道品質(zhì)防線;企業(yè)的所有部門、所有員工,包括設(shè)計(jì)部、營(yíng)銷部、天著物業(yè)管家的每周定期巡查,打造第二道品質(zhì)防線;業(yè)主定期開(kāi)放日組成第三道品質(zhì)防線,這三道標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛、眼光挑剔的巡查防線,從規(guī)劃設(shè)計(jì)、建安工程、精裝修、景觀、營(yíng)銷服務(wù)、物業(yè)等方面,從業(yè)主的實(shí)際生活需求與感受出發(fā),提出了切實(shí)的整改建議——那極致的嚴(yán)苛,有時(shí)甚至只因一棵不夠綠的草、一盞不夠明亮的燈。
△交付實(shí)拍
正是每一個(gè)環(huán)節(jié)的恪守把關(guān),不斷查漏查疏,不斷地傾聽(tīng)業(yè)主的心聲,進(jìn)一步提升優(yōu)化房屋質(zhì)量,最終在交付期間贏得業(yè)主們的一致好評(píng):
“雖然沒(méi)有N套房,但個(gè)人認(rèn)為天著確實(shí)負(fù)責(zé),有擔(dān)當(dāng)。”
“我?guī)вH戚、朋友來(lái)看了房,都還是比較認(rèn)可的。”
“南湖天著交房是一片和諧。開(kāi)發(fā)商誠(chéng)懇的態(tài)度、天著物業(yè)細(xì)致周到的服務(wù)打動(dòng)人心。”
“汪總監(jiān)說(shuō)‘盡我所能不辜負(fù)每一位業(yè)主’,讓我感觸頗深。”
“把品質(zhì)做好是我們業(yè)主的共同心聲。”
“不愧是南湖天著,貼心的服務(wù),感覺(jué)就像回到家一樣!”。
“說(shuō)實(shí)話,我很滿意天著的物業(yè),有回家的趕腳。”
“我也收房了,天著的物業(yè)服務(wù)還不錯(cuò)。”
“這次收樓很愉快,祝天著越來(lái)越好!”
……
此次收房的業(yè)主,不禁發(fā)出這樣的感嘆。
交付的背后,不僅僅是對(duì)房屋品質(zhì)的一次檢驗(yàn),更是對(duì)天著式服務(wù)的一次考核。為了給予客戶美好的交付體驗(yàn),天著物業(yè)管家以“隨時(shí)站在客戶角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題“為己任,并以此建構(gòu)天著業(yè)主的歸家儀式感與溫馨信賴感。
在交付現(xiàn)場(chǎng),由物業(yè)管家、營(yíng)銷人員、房修工程師等組成的交付團(tuán)隊(duì),為每一組業(yè)主提供二對(duì)一的交付服務(wù),專門陪同驗(yàn)房,從小區(qū)內(nèi)部配套介紹,到檢查戶內(nèi)門窗、可視對(duì)講接入位置等,耐心答疑業(yè)主的每個(gè)問(wèn)題,細(xì)心記錄業(yè)主的維修服務(wù)要求,并當(dāng)成自己的房屋一樣進(jìn)行跟進(jìn),貼心的服務(wù)讓未來(lái)的生活充滿了可期望的幸福。
不為人所知的是,在南湖天著,天著物業(yè)管家擁有前所未有的“話語(yǔ)權(quán)”:
在項(xiàng)目前期,天著物業(yè)管家作為客戶的另一雙眼,擔(dān)當(dāng)“檢驗(yàn)官”的角色,深度介入設(shè)計(jì),把客戶重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題,不斷給工程、設(shè)計(jì)提需求,不斷協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品。在交付期間,物業(yè)人員與房修工程師全程陪驗(yàn),傾聽(tīng)業(yè)主意見(jiàn),建立一戶一檔的房屋檔案;交付之后,繼續(xù)探索社區(qū)里更完美的關(guān)系,搭建社群平臺(tái)和拓展“鏈接共享·賦能共生”超級(jí)生態(tài)圈,通過(guò)豐富多元的社群活動(dòng)與社區(qū)文化活動(dòng),將更多的業(yè)主連接在一起,成為最親密的家人。
隨著天著式交付與幸福住區(qū)的完美銜接,一段嶄新而美好的人生旅程則將全面啟程。
△實(shí)景截圖
優(yōu)質(zhì)的交付模式,不只是簡(jiǎn)單的將家呈現(xiàn)給業(yè)主,而是在家的基礎(chǔ)之上,提供不斷豐盈美好生活場(chǎng)景。交付流程完畢,南湖天著提供的全生命周期服務(wù)并沒(méi)有止步,而是啟動(dòng)為期2個(gè)月的“品質(zhì)琢玉計(jì)劃”,針對(duì)架空層、地下車庫(kù)等公共空間進(jìn)行提質(zhì)改造。
看到天著業(yè)主充盈、多元的精神世界,南湖天著將架空層實(shí)現(xiàn)生活場(chǎng)景化,營(yíng)造鄰里互動(dòng)。在這里,有孩子們成長(zhǎng)嬉樂(lè)的森林秘境主題游樂(lè)區(qū)、攀巖墻、休閑水吧,長(zhǎng)者康養(yǎng)頤樂(lè)的太極拳區(qū)、書畫區(qū)、棋牌區(qū)、茗茶區(qū),青年健身的桌球區(qū)、跳繩區(qū)、乒乓球區(qū)、健身器材區(qū),太太的媽咪課堂、花藝交流區(qū)、瑜伽練習(xí)室,鄰里社交的藝術(shù)會(huì)客廳……
未來(lái),時(shí)間在南湖天著有很多維度:它照亮每一個(gè)清晨迎風(fēng)鍛煉的臉龐,它甄別午后兩點(diǎn)陽(yáng)光穿過(guò)架空層的角度,它證實(shí)孩子們?cè)谟螛?lè)區(qū)歡笑的溫度,它聆聽(tīng)長(zhǎng)者們下棋打太極拳的樂(lè)章……
南湖天著追求的極致,還體現(xiàn)在每一處看不見(jiàn)的地方。在地下車庫(kù),看得見(jiàn)的品質(zhì)提升,采用聚氨酯超耐磨罩面+聚氨酯+環(huán)氧樹脂防潮層+鋼纖維混凝土打造的地坪,改造為極具國(guó)際酒店質(zhì)感車庫(kù);看不見(jiàn)的隱蔽工程,車位配置LED感應(yīng)燈、304優(yōu)質(zhì)不銹鋼排水管的清晰布局......嚴(yán)格規(guī)范的工程施工標(biāo)準(zhǔn),做好看不見(jiàn)的“事”,讓工程項(xiàng)目不僅要“有面兒”,更要“有里”。
嚴(yán)苛的品質(zhì)營(yíng)造,終于贏得天著業(yè)主們紛紛點(diǎn)贊:
“入戶大門時(shí)尚大氣,質(zhì)感不錯(cuò)。”
“今天兩位驗(yàn)房師跟我一起去驗(yàn)房,說(shuō)房子整體質(zhì)感不錯(cuò)。”
“電梯速度很快,每秒1.5米。”
“這是岳陽(yáng)最高端的一個(gè)樓盤,也是湖南省最高端的樓盤之一,一個(gè)窗戶2萬(wàn)多。”
……
△實(shí)景截圖
4年時(shí)光久釀,南湖天著不僅交付一段溫馨的歸家旅程,也交付城市一座全新的生活封面。交付不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的瞬時(shí)動(dòng)作,而是成為開(kāi)啟美好生活的一把鑰匙。南湖天著將始終精研產(chǎn)品品質(zhì),專注客戶服務(wù),讓美好以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式融入天著的每個(gè)生活細(xì)節(jié)。
聲明:
文章部分圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),均為示意圖,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系刪除。所轉(zhuǎn)載所有文章、圖片、音頻視頻文件等資料版權(quán)歸版權(quán)所有人所有;因非原創(chuàng)文章及圖片等內(nèi)容無(wú)法一一和版權(quán)者聯(lián)系,如原作者或編輯認(rèn)為作品不宜上網(wǎng)供瀏覽,或不應(yīng)無(wú)償使用,請(qǐng)及時(shí)通知我們,以迅速采取適當(dāng)措施,避免給雙方造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失;本頁(yè)面內(nèi)容如無(wú)意中侵犯了媒體或個(gè)人的知識(shí)產(chǎn)權(quán),請(qǐng)及時(shí)通知我們,我們將于24小時(shí)內(nèi)刪除;本宣傳資料為要約邀請(qǐng),相關(guān)內(nèi)容不排除因政府相關(guān)規(guī)劃、規(guī)定及開(kāi)發(fā)商未能控制的原因而發(fā)生變化,本公司保留對(duì)宣傳資料修改的權(quán)利,敬請(qǐng)留意最新資料。買賣雙方的權(quán)利義務(wù)以雙方簽訂的《商品房買賣合同》及附件等協(xié)議為準(zhǔn)。
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這是一次具有里程碑意義的交付。
從關(guān)注需求,到關(guān)注品質(zhì)呈現(xiàn),再到關(guān)注服務(wù)體驗(yàn),南湖天著將產(chǎn)品、工程、服務(wù)三大端口的工作打通成一條完美歸家的邏輯路徑,并以業(yè)主的口碑和如潮好評(píng), 重新定義了品質(zhì)人居的生活標(biāo)準(zhǔn), 樹立行業(yè)新標(biāo)桿。
一場(chǎng)美好交付的根基,無(wú)非就是“品質(zhì)”&“服務(wù)”。但若要拿到“交付”這張?jiān)嚲淼母叻?,顯然絕不止這簡(jiǎn)單的四個(gè)字。南湖天著的答案是八個(gè)字:海納百川與不斷超越。
早在交付前,南湖天著首開(kāi)岳陽(yáng)先河,實(shí)現(xiàn)360°品質(zhì)監(jiān)控體系。企業(yè)專業(yè)自檢與權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)形成第一道品質(zhì)防線;企業(yè)的所有部門、所有員工,包括設(shè)計(jì)部、營(yíng)銷部、天著物業(yè)管家的每周定期巡查,打造第二道品質(zhì)防線;業(yè)主定期開(kāi)放日組成第三道品質(zhì)防線,這三道標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛、眼光挑剔的巡查防線,從規(guī)劃設(shè)計(jì)、建安工程、精裝修、景觀、營(yíng)銷服務(wù)、物業(yè)等方面,從業(yè)主的實(shí)際生活需求與感受出發(fā),提出了切實(shí)的整改建議——那極致的嚴(yán)苛,有時(shí)甚至只因一棵不夠綠的草、一盞不夠明亮的燈。
△交付實(shí)拍
正是每一個(gè)環(huán)節(jié)的恪守把關(guān),不斷查漏查疏,不斷地傾聽(tīng)業(yè)主的心聲,進(jìn)一步提升優(yōu)化房屋質(zhì)量,最終在交付期間贏得業(yè)主們的一致好評(píng):
“雖然沒(méi)有N套房,但個(gè)人認(rèn)為天著確實(shí)負(fù)責(zé),有擔(dān)當(dāng)。”
“我?guī)вH戚、朋友來(lái)看了房,都還是比較認(rèn)可的。”
“南湖天著交房是一片和諧。開(kāi)發(fā)商誠(chéng)懇的態(tài)度、天著物業(yè)細(xì)致周到的服務(wù)打動(dòng)人心。”
“汪總監(jiān)說(shuō)‘盡我所能不辜負(fù)每一位業(yè)主’,讓我感觸頗深。”
“把品質(zhì)做好是我們業(yè)主的共同心聲。”
“不愧是南湖天著,貼心的服務(wù),感覺(jué)就像回到家一樣!”。
“說(shuō)實(shí)話,我很滿意天著的物業(yè),有回家的趕腳。”
“我也收房了,天著的物業(yè)服務(wù)還不錯(cuò)。”
“這次收樓很愉快,祝天著越來(lái)越好!”
……
此次收房的業(yè)主,不禁發(fā)出這樣的感嘆。
交付的背后,不僅僅是對(duì)房屋品質(zhì)的一次檢驗(yàn),更是對(duì)天著式服務(wù)的一次考核。為了給予客戶美好的交付體驗(yàn),天著物業(yè)管家以“隨時(shí)站在客戶角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題“為己任,并以此建構(gòu)天著業(yè)主的歸家儀式感與溫馨信賴感。
在交付現(xiàn)場(chǎng),由物業(yè)管家、營(yíng)銷人員、房修工程師等組成的交付團(tuán)隊(duì),為每一組業(yè)主提供二對(duì)一的交付服務(wù),專門陪同驗(yàn)房,從小區(qū)內(nèi)部配套介紹,到檢查戶內(nèi)門窗、可視對(duì)講接入位置等,耐心答疑業(yè)主的每個(gè)問(wèn)題,細(xì)心記錄業(yè)主的維修服務(wù)要求,并當(dāng)成自己的房屋一樣進(jìn)行跟進(jìn),貼心的服務(wù)讓未來(lái)的生活充滿了可期望的幸福。
不為人所知的是,在南湖天著,天著物業(yè)管家擁有前所未有的“話語(yǔ)權(quán)”:
在項(xiàng)目前期,天著物業(yè)管家作為客戶的另一雙眼,擔(dān)當(dāng)“檢驗(yàn)官”的角色,深度介入設(shè)計(jì),把客戶重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題,不斷給工程、設(shè)計(jì)提需求,不斷協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品。在交付期間,物業(yè)人員與房修工程師全程陪驗(yàn),傾聽(tīng)業(yè)主意見(jiàn),建立一戶一檔的房屋檔案;交付之后,繼續(xù)探索社區(qū)里更完美的關(guān)系,搭建社群平臺(tái)和拓展“鏈接共享·賦能共生”超級(jí)生態(tài)圈,通過(guò)豐富多元的社群活動(dòng)與社區(qū)文化活動(dòng),將更多的業(yè)主連接在一起,成為最親密的家人。
隨著天著式交付與幸福住區(qū)的完美銜接,一段嶄新而美好的人生旅程則將全面啟程。
△實(shí)景截圖
優(yōu)質(zhì)的交付模式,不只是簡(jiǎn)單的將家呈現(xiàn)給業(yè)主,而是在家的基礎(chǔ)之上,提供不斷豐盈美好生活場(chǎng)景。交付流程完畢,南湖天著提供的全生命周期服務(wù)并沒(méi)有止步,而是啟動(dòng)為期2個(gè)月的“品質(zhì)琢玉計(jì)劃”,針對(duì)架空層、地下車庫(kù)等公共空間進(jìn)行提質(zhì)改造。
看到天著業(yè)主充盈、多元的精神世界,南湖天著將架空層實(shí)現(xiàn)生活場(chǎng)景化,營(yíng)造鄰里互動(dòng)。在這里,有孩子們成長(zhǎng)嬉樂(lè)的森林秘境主題游樂(lè)區(qū)、攀巖墻、休閑水吧,長(zhǎng)者康養(yǎng)頤樂(lè)的太極拳區(qū)、書畫區(qū)、棋牌區(qū)、茗茶區(qū),青年健身的桌球區(qū)、跳繩區(qū)、乒乓球區(qū)、健身器材區(qū),太太的媽咪課堂、花藝交流區(qū)、瑜伽練習(xí)室,鄰里社交的藝術(shù)會(huì)客廳……
未來(lái),時(shí)間在南湖天著有很多維度:它照亮每一個(gè)清晨迎風(fēng)鍛煉的臉龐,它甄別午后兩點(diǎn)陽(yáng)光穿過(guò)架空層的角度,它證實(shí)孩子們?cè)谟螛?lè)區(qū)歡笑的溫度,它聆聽(tīng)長(zhǎng)者們下棋打太極拳的樂(lè)章……
南湖天著追求的極致,還體現(xiàn)在每一處看不見(jiàn)的地方。在地下車庫(kù),看得見(jiàn)的品質(zhì)提升,采用聚氨酯超耐磨罩面+聚氨酯+環(huán)氧樹脂防潮層+鋼纖維混凝土打造的地坪,改造為極具國(guó)際酒店質(zhì)感車庫(kù);看不見(jiàn)的隱蔽工程,車位配置LED感應(yīng)燈、304優(yōu)質(zhì)不銹鋼排水管的清晰布局......嚴(yán)格規(guī)范的工程施工標(biāo)準(zhǔn),做好看不見(jiàn)的“事”,讓工程項(xiàng)目不僅要“有面兒”,更要“有里”。
嚴(yán)苛的品質(zhì)營(yíng)造,終于贏得天著業(yè)主們紛紛點(diǎn)贊:
“入戶大門時(shí)尚大氣,質(zhì)感不錯(cuò)。”
“今天兩位驗(yàn)房師跟我一起去驗(yàn)房,說(shuō)房子整體質(zhì)感不錯(cuò)。”
“電梯速度很快,每秒1.5米。”
“這是岳陽(yáng)最高端的一個(gè)樓盤,也是湖南省最高端的樓盤之一,一個(gè)窗戶2萬(wàn)多。”
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△實(shí)景截圖
4年時(shí)光久釀,南湖天著不僅交付一段溫馨的歸家旅程,也交付城市一座全新的生活封面。交付不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的瞬時(shí)動(dòng)作,而是成為開(kāi)啟美好生活的一把鑰匙。南湖天著將始終精研產(chǎn)品品質(zhì),專注客戶服務(wù),讓美好以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式融入天著的每個(gè)生活細(xì)節(jié)。
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